Foto/Divulgação: Águas do Rio
Identificados com coletes e crachás, profissionais estarão nas ruas oferecendo diversos serviços, como renegociação de dívidas
Estar mais perto da população, oferecer serviços comerciais e esclarecer dúvidas dos clientes. Esse é um dos objetivos da Águas do Rio, que mantém um calendário semanal de atendimento itinerante nas cidades fluminenses onde atua. Até o próximo sábado (7), equipes da empresa vão percorrer ruas de 18 municípios, das 9h às 17h (confira o cronograma desta semana no fim do texto).
Os agentes comerciais da concessionária estarão à disposição dos consumidores para serviços como: mudança de titularidade, cadastro na Tarifa Social, negociação de dívidas, atualização de informações cadastrais, pedidos de novas ligações de água, entre outros.
Os funcionários da Águas do Rio podem ser identificados pelo colete e crachá da empresa, que integra o grupo Aegea Saneamento. Eles vão solicitar informações como identidade, CPF, telefone e e-mail. Além disso, eles carregam uma maquininha de débito e crédito para a realização de pagamentos. Vale destacar que os dados são resguardados pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Portanto, os clientes podem ficar tranquilos quanto à privacidade das informações.
Os endereços são atualizados todas as segundas-feiras. É interessante reforçar que os locais podem ser alterados, conforme demanda. Caso a cidade de interesse não esteja contemplada, o cliente pode entrar em contato com a concessionária pelos canais digitais ou pelo telefone 0800 195 0 195, que funciona tanto para ligações quanto para mensagens via WhatsApp.
Confira abaixo onde os profissionais estarão nesta semana:
Nova Iguaçu: KM32, Zé Mineiro, Prados Verdes, Jardim Guandu e Cabuçu;
Duque de Caxias: Centro e Jardim 25 de Agosto;
Queimados: Vila Americana;
Piabetá/Magé: Centro;
Nilópolis: Centro;
Belford Roxo: São Francisco de Assis;
São Gonçalo: Neves, Santa Luzia, Boa Vista, Engenho do Roçado e Lindo Parque;
Maricá: Eldorado, Jardim Guaratiba e Santa Paula;
Itaboraí: Gebara;
Rio de Janeiro: Caju, Barreira do Vasco, Água Santa, Vidigal, Maré, Manguinhos, Formiga, Benfica, Mangueira, Pavãozinho, Copacabana, Botafogo e Vila Isabel;
Cantagalo: Euclidelândia, Santa Rita da Floresta e São Sebastião do Paraíba;
Duas Barras: Monnerat;
São Francisco de Itabapoana: Maniva e Barra do Itabapoana;
Cambuci: São João do Paraíso;
São Sebastião do Alto: Ibipeba;
Cordeiro: Manancial;
Itaocara: Portela e Laranjais;
Miracema: Paraíso do Tobias e Venda das Flores.
Fonte: Imprensa Águas do Rio
