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Entre julho e setembro, concessionária contabilizou mais de 90 batidas em sua área de concessão;
Quase 60 mil clientes da distribuidora tiveram algum impacto no fornecimento de energia por causa desse tipo de ocorrência;
O reparo de um poste abalroado é um serviço complexo, que leva, em média, oito horas para ser concluído.
No terceiro trimestre deste ano, a Enel Rio registrou, em média, uma colisão por dia em postes de sua área de concessão. Ao todo, foram 92 ocorrências nos 66 municípios atendidos pela distribuidora de energia, afetando o fornecimento de energia de quase 60 mil clientes. De janeiro a setembro, quase 280 batidas em postes da empresa foram anotadas, afetando quase 120 mil clientes.
Campos dos Goytacazes, Macaé, Cantagalo, Niterói e Maricá registraram o maior número de colisões em postes da Enel Rio. No total, os cinco municípios somaram 56 batidas em equipamentos da empresa, 20% de todo o volume do terceiro trimestre. Niterói, Maricá, Petrópolis, São Gonçalo e Araruama foram as cidades com o maior número de clientes impactados por esse tipo de ocorrência. Nos cinco municípios, quase 50 mil unidades consumidoras ficaram sem energia por causa das colisões.
Perigo e impactos no fornecimento de energia
As colisões em postes representam um perigo para os motoristas e impactos para os clientes das distribuidoras de energia. A duração média para a substituição ou conserto de um poste é de aproximadamente oito horas, sendo que, em casos mais graves, pode levar ainda mais tempo, com a espera pela liberação da área pela perícia e a necessidade de troca de toda a rede elétrica instalada.
Quando um poste é danificado pela batida de um veículo, a Enel Rio deve ser comunicada para realizar a troca do equipamento. A concessionária direciona uma equipe imediatamente ao local para executar os reparos necessários, tanto no equipamento quanto na rede elétrica afetada pela ocorrência. A partir do registro da placa do veículo e das fotos do acidente, os custos operacionais gerados, incluindo desde o primeiro atendimento até a substituição ou reparo do poste e/ou da rede elétrica, são repassados ao setor Jurídico da empresa, que realiza a cobrança junto ao proprietário do veículo.
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes podem entrar em contato com os canais de atendimento da distribuidora: site oficial da Enel Rio (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Orientações
- Em caso de acidente com poste, se houver queda do equipamento ou de cabos, procure ficar no interior do veículo, sem tocar nas partes metálicas, até o atendimento pelas equipes da empresa;
- Não se deve tocar em cabos que estejam no solo, sobre o carro ou ficar embaixo de estruturas danificadas;
- Nunca tente realizar o isolamento da área;
- Para pedestres que estiverem passando pelo local do acidente, a companhia alerta que não se aproximem do poste danificado e busquem socorro imediatamente.
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
Fonte: Daniella Bottino
